Coșul tău este gol
Răspundem de obicei în câteva minute
Această politică explică ce date cu caracter personal prelucrăm atunci când utilizați printhq.eu, în ce scop și ce drepturi aveți conform GDPR.
HCOM Capital SRL, Bucharest, Romania, email contact@printhq.eu, este operatorul pentru prelucrările descrise aici.
Date de cont: nume, adresă de email și hash-ul parolei atunci când vă creați un cont (inclusiv autentificarea prin Google, de la care primim numele, emailul și poza de profil).
Date de comandă: date de contact, adresa de livrare, datele de firmă furnizate, articolele comandate, metoda de plată și istoricul comenzilor.
Fișiere de tipar: grafica pe care o încărcați, stocată pentru a vă putea produce comanda.
Date tehnice: adresa IP, informații despre browser și date de utilizare colectate prin cookie-uri și tehnologii similare (a se vedea secțiunea 5).
Prelucrăm datele dumneavoastră pentru încheierea și executarea contractului (Art. 6(1)(b) GDPR): procesarea comenzilor, plăți, producție, livrare, emailuri tranzacționale și asistență pentru clienți.
Prelucrăm date tehnice și de utilizare în baza interesului nostru legitim (Art. 6(1)(f) GDPR) de a opera, securiza și îmbunătăți site-ul, iar datele de analiză în baza consimțământului dumneavoastră (Art. 6(1)(a) GDPR) acordat prin bannerul de cookie-uri.
Păstrăm evidențele contabile acolo unde legea ne obligă (Art. 6(1)(c) GDPR).
Utilizăm furnizori de servicii atent selectați, care prelucrează date în numele nostru: Hetzner (găzduire, UE), Cloudflare (livrare de conținut și stocare de fișiere), Stripe (plăți cu cardul — datele cardului dumneavoastră ajung direct la Stripe și nu ating niciodată serverele noastre), Resend (email tranzacțional), Google (autentificare cu Google, acolo unde o utilizați), Microsoft Clarity (analiză, pe bază de consimțământ) și companii poștale/de curierat pentru livrare.
Atunci când furnizorii prelucrează date în afara UE/SEE, transferurile sunt protejate prin Clauzele Contractuale Standard ale UE sau printr-o decizie privind caracterul adecvat.
Utilizăm cookie-uri strict necesare pentru funcționarea magazinului (sesiune, coș, autentificare) și, doar cu consimțământul dumneavoastră, cookie-uri de analiză (Microsoft Clarity) pentru a înțelege cum este utilizat site-ul. Vă puteți schimba oricând opțiunea din setările de cookie-uri.
Datele privind comenzile și facturile sunt păstrate pe durata termenelor legale de arhivare (până la 10 ani pentru evidențele contabile). Fișierele de tipar sunt păstrate cât timp comanda dumneavoastră ar putea necesita o retipărire și sunt șterse ulterior, la cerere. Datele de cont sunt păstrate până când vă ștergeți contul.
Aveți dreptul de acces, rectificare și ștergere a datelor, de restricționare a prelucrării sau de opoziție, dreptul la portabilitatea datelor și dreptul de a vă retrage oricând consimțământul, cu efect pentru viitor. Contactați contact@printhq.eu pentru a vă exercita drepturile.
Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere — în România, ANSPDCP (dataprotection.ro), sau la autoritatea din țara dumneavoastră de reședință.