Polityka prywatności

HCOM Capital SRL, Bucharest, Romania, e-mail contact@printhq.eu, jest administratorem danych w odniesieniu do opisanego tu przetwarzania.

Dane konta: imię i nazwisko, adres e-mail oraz skrót (hash) hasła przy zakładaniu konta (w tym logowanie przez Google, od którego otrzymujemy Twoje imię i nazwisko, adres e-mail i zdjęcie profilowe).

Dane zamówień: dane kontaktowe, adres dostawy, podane przez Ciebie dane firmy, zamówione produkty, metoda płatności oraz historia zamówień.

Pliki do druku: przesłane przez Ciebie projekty, przechowywane w celu realizacji zamówienia.

Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce oraz dane o korzystaniu z serwisu zbierane za pomocą plików cookie i podobnych technologii (zob. punkt 5).

Przetwarzamy Twoje dane w celu zawarcia i wykonania umowy (Art. 6(1)(b) GDPR): obsługa zamówień, płatności, produkcja, dostawa, e-maile transakcyjne oraz obsługa klienta.

Dane techniczne i dane o korzystaniu z serwisu przetwarzamy na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (Art. 6(1)(f) GDPR) polegającego na prowadzeniu, zabezpieczaniu i ulepszaniu serwisu, a dane analityczne na podstawie Twojej zgody (Art. 6(1)(a) GDPR) wyrażonej za pośrednictwem banera cookie.

Przechowujemy dokumentację księgową tam, gdzie zobowiązuje nas do tego prawo (Art. 6(1)(c) GDPR).

Korzystamy ze starannie wybranych usługodawców, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu: Hetzner (hosting, UE), Cloudflare (dostarczanie treści i przechowywanie plików), Stripe (płatności kartą — dane Twojej karty trafiają bezpośrednio do Stripe i nigdy nie przechodzą przez nasze serwery), Resend (e-maile transakcyjne), Google (logowanie przez Google, jeśli z niego korzystasz), Microsoft Clarity (analityka, na podstawie zgody) oraz firmy pocztowe i kurierskie w zakresie dostawy.

W przypadku gdy usługodawcy przetwarzają dane poza UE/EOG, transfery są zabezpieczone standardowymi klauzulami umownymi UE lub decyzją stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony.

Używamy niezbędnych plików cookie, aby sklep mógł działać (sesja, koszyk, logowanie), oraz — wyłącznie za Twoją zgodą — analitycznych plików cookie (Microsoft Clarity), aby zrozumieć, jak serwis jest używany. Swój wybór możesz zmienić w każdej chwili w ustawieniach plików cookie.

Dane zamówień i faktur przechowywane są przez ustawowe okresy przechowywania (do 10 lat w przypadku dokumentacji księgowej). Pliki do druku przechowywane są tak długo, jak zamówienie może wymagać ponownego wydruku, a następnie są usuwane na żądanie. Dane konta przechowywane są do chwili usunięcia konta.

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania i usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, przenoszenia danych oraz wycofania zgody w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość. Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na adres contact@printhq.eu.

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — w Rumunii jest to ANSPDCP (dataprotection.ro), a poza nią organ właściwy dla kraju Twojego zamieszkania (w Polsce: Prezes UODO).