[TODO] A kosarad üres
Általában percek alatt válaszolunk
Ezek a feltételek a printhq.eu oldalon leadott valamennyi megrendelésre vonatkoznak. A megrendelés leadásával Ön elfogadja azokat. Kérjük, olvassa el őket megrendelés előtt — röviden összefoglalva: pontosan azt nyomtatjuk, amit Ön elküld nekünk, az egyedi gyártású termékek nem küldhetők vissza úgy, mint a készen kapható áruk, és ha mi hibázunk, azt helyrehozzuk.
A printhq.eu oldalt a HCOM Capital SRL üzemelteti, székhely: Bucharest, Romania, cégjegyzékszám: J40/0000/2026, adószám: RO00000000 („printHQ”, „mi”). Elérhetőségünk: contact@printhq.eu.
Ezek a feltételek az egyedi nyomtatott termékekre a printhq.eu oldalon keresztül leadott valamennyi megrendelésre vonatkoznak, amelyet az Európai Unión belüli, valamint a pénztárnál felsorolt egyéb országokban lévő fogyasztók és vállalkozások adnak le. A feltételeket módosíthatjuk; a megrendelése időpontjában közzétett változat az irányadó.
Az Ön megrendelése vételi ajánlatnak minősül. A szerződés akkor jön létre, amikor a megrendelését e-mailben visszaigazoljuk. A megrendelést elutasíthatjuk — például ha a nyomdai anyag jogsértő, harmadik felek jogait sérti, vagy nem nyomtatható elfogadható minőségben —, ilyen esetben a már beérkezett fizetést teljes összegben visszatérítjük.
Banki átutalással fizetett megrendelések esetén a gyártás a fizetés beérkezésekor kezdődik. Minden olyan megrendelésnél, amelyhez nyomdai fájlok szükségesek, a gyártás akkor kezdődik, amikor felhasználható nyomdai anyagot kaptunk.
Minden ár a pénztárnál feltüntetett pénznemben jelenik meg. Az árakat a fizetés előtt szerveroldalon újraszámoljuk és megerősítjük — a pénztárnál megerősített összeg kerül felszámításra. Az elfogadott fizetési módok a pénztárnál láthatók (bankkártya, banki átutalás, valamint egyes országokban utánvét; az utánvéti díj a feltüntetett esetekben kerül felszámításra).
Az Ön által feltöltött fájlokhoz fűződő valamennyi jog Önnél marad. A feltöltéssel Ön licencet ad számunkra a fájlok kizárólag a megrendelése elkészítéséhez és kiszállításához történő felhasználására.
Ön megerősíti, hogy a fájljaiban szereplő valamennyi tartalomhoz rendelkezik a szükséges jogokkal, és hogy a tartalom jogszerű. A tartalmakat jogtisztaság szempontjából nem ellenőrizzük, és Ön mentesít minket a nyomdai anyagaiból eredő, harmadik felek által támasztott igények alól.
A fájlokat a beküldött formában nyomtatjuk. A nyomtatási eljárásra jellemző színeltérések (különösen az RGB→CMYK átalakítás), valamint a kisebb vágási tűrések nem minősülnek hibának. Ingyenes fájlellenőrzésünk jelzi a gyakori technikai problémákat, de nem helyettesíti az Ön felelősségét a tartalomért, a helyesírásért és az elrendezésért.
A becsült gyártási és szállítási idők a pénztárnál és a megrendelés-visszaigazolásban láthatók. Ezek becslések, nem garantált határidők, kivéve, ha írásban kifejezetten másként állapodunk meg. A szállítás az Ön által megadott címre történik; kérjük, győződjön meg annak pontosságáról.
Ha a kézbesítés hibás cím vagy ismételt átvételi mulasztás miatt hiúsul meg, az újabb kézbesítési kísérlet többletszállítási költségét felszámíthatjuk.
Az egyedi nyomtatott termékek az Ön előírásai szerint, személyre szabottan készülnek. A 2011/83/EU irányelv Art. 16(c) pontja (és a megfelelő nemzeti jogszabályok) értelmében a 14 napos elállási jog az ilyen árukra nem vonatkozik. Ez azt jelenti, hogy az egyedi nyomtatványok nem küldhetők vissza pusztán azért, mert Ön meggondolta magát.
Az általunk esetlegesen értékesített, nem személyre szabott termékekre a törvényes 14 napos elállási jog az áru átvételének napjától érvényes. Gyakorlásához írjon a contact@printhq.eu címre.
A fentiek egyike sem korlátozza az Önt a hibás termékekkel kapcsolatban megillető törvényes jogokat — lásd a 8. pontot.
Önt kétéves törvényes kellékszavatosság illeti meg. Ha megrendelése sérülten, nyomdahibásan vagy a mi hibánkból a megrendelttől lényegesen eltérően érkezik, vegye fel velünk a kapcsolatot a contact@printhq.eu címen a kézbesítéstől számított 14 napon belül, lehetőség szerint fényképekkel. Saját költségünkön újranyomtatjuk vagy visszatérítjük az összeget — az Ön választása szerint, amennyiben a jog erre lehetőséget biztosít.
Az Ön által beküldött nyomdai fájlokban lévő hibák (helyesírás, elrendezés, alacsony felbontás, hibás színmód) nem minősülnek a mi hibánknak.
Korlátlanul felelünk szándékosság, súlyos gondatlanság, valamint az élet, a testi épség vagy az egészség megsértése esetén. Enyhe gondatlanság esetén kizárólag a lényeges szerződéses kötelezettségek megszegéséért felelünk, az ilyen típusú szerződéseknél jellemzően előrelátható kár mértékéig. A kötelező törvényi felelősség (beleértve a fogyasztói jogokat) érintetlen marad.
Ezekre a feltételekre Romania joga az irányadó. Ha Ön fogyasztó, a lakóhelye szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi szabályai továbbra is alkalmazandók.
Az Európai Bizottság online vitarendezési platformot biztosít a https://ec.europa.eu/consumers/odr címen. Nem vagyunk kötelesek és nem vállaljuk, hogy fogyasztói békéltető testület előtti vitarendezési eljárásban vegyünk részt.