Όροι και Προϋποθέσεις

Το printhq.eu λειτουργεί από την HCOM Capital SRL, με έδρα Bucharest, Romania, αριθμός εμπορικού μητρώου J40/0000/2026, ΑΦΜ RO00000000 («printHQ», «εμείς»). Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@printhq.eu.

Οι παρόντες όροι ισχύουν για όλες τις παραγγελίες εξατομικευμένων εκτυπωμένων προϊόντων που υποβάλλονται μέσω του printhq.eu από καταναλωτές και επιχειρήσεις εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και των λοιπών χωρών που αναγράφονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Ενδέχεται να επικαιροποιούμε τους παρόντες όρους· εφαρμόζεται η έκδοση που είναι δημοσιευμένη κατά τον χρόνο της παραγγελίας σας.

Η παραγγελία σας αποτελεί πρόταση αγοράς. Η σύμβαση συνάπτεται όταν επιβεβαιώσουμε την παραγγελία σας με email. Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε παραγγελίες — για παράδειγμα, όταν τα αρχεία εκτύπωσης είναι παράνομα, προσβάλλουν δικαιώματα τρίτων ή δεν μπορούν να εκτυπωθούν σε αποδεκτό ποιοτικό επίπεδο — οπότε κάθε καταβληθέν ποσό επιστρέφεται στο ακέραιο.

Για παραγγελίες με τραπεζικό έμβασμα, η παραγωγή ξεκινά μόλις παραληφθεί η πληρωμή σας. Για όλες τις παραγγελίες που απαιτούν αρχεία εκτύπωσης, η παραγωγή ξεκινά μόλις λάβουμε αξιοποιήσιμα αρχεία.

Όλες οι τιμές εμφανίζονται στο νόμισμα που υποδεικνύεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Οι τιμές επανυπολογίζονται και επιβεβαιώνονται στον διακομιστή πριν από την πληρωμή — το ποσό που επιβεβαιώνεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς είναι το ποσό που χρεώνεται. Οι αποδεκτοί τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς (κάρτα, τραπεζικό έμβασμα και αντικαταβολή σε επιλεγμένες χώρες· όπου υποδεικνύεται, ισχύει χρέωση αντικαταβολής).

Διατηρείτε όλα τα δικαιώματα επί των αρχείων που μεταφορτώνετε. Με τη μεταφόρτωση, μας παραχωρείτε άδεια χρήσης των αρχείων αποκλειστικά για την παραγωγή και την παράδοση της παραγγελίας σας.

Επιβεβαιώνετε ότι κατέχετε τα απαραίτητα δικαιώματα για ό,τι περιέχεται στα αρχεία σας και ότι το περιεχόμενο είναι νόμιμο. Δεν ελέγχουμε το περιεχόμενο ως προς την εκκαθάριση δικαιωμάτων και μας αποζημιώνετε έναντι αξιώσεων τρίτων που απορρέουν από τα αρχεία σας.

Εκτυπώνουμε τα αρχεία όπως μας παραδίδονται. Οι χρωματικές αποκλίσεις που είναι συνήθεις για τη διαδικασία εκτύπωσης (ιδίως η μετατροπή RGB→CMYK) και οι μικρές ανοχές κοπής δεν αποτελούν ελαττώματα. Ο δωρεάν έλεγχος αρχείων που προσφέρουμε επισημαίνει συνήθη τεχνικά προβλήματα, αλλά δεν υποκαθιστά τη δική σας ευθύνη για το περιεχόμενο, την ορθογραφία και τη διάταξη.

Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παραγωγής και παράδοσης εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και στην επιβεβαίωση της παραγγελίας σας. Πρόκειται για εκτιμήσεις και όχι για εγγυημένες ημερομηνίες, εκτός εάν συμφωνήσουμε ρητά κάτι διαφορετικό εγγράφως. Η παράδοση γίνεται στη διεύθυνση που δηλώνετε· παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι είναι ακριβής.

Εάν μια παράδοση αποτύχει λόγω εσφαλμένης διεύθυνσης ή επανειλημμένης μη παραλαβής, ενδέχεται να χρεώσουμε το πρόσθετο κόστος αποστολής για νέα απόπειρα παράδοσης.

Τα εξατομικευμένα εκτυπωμένα προϊόντα κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας και είναι προσαρμοσμένα σε εσάς. Βάσει του Art. 16(c) της Οδηγίας 2011/83/EU (και των αντίστοιχων εθνικών νομοθεσιών), το 14ήμερο δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται σε τέτοια αγαθά. Αυτό σημαίνει ότι οι εξατομικευμένες εκτυπώσεις δεν μπορούν να επιστραφούν απλώς επειδή αλλάξατε γνώμη.

Για τυχόν μη εξατομικευμένα προϊόντα που ενδέχεται να πωλούμε, το εκ του νόμου 14ήμερο δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει από την ημέρα παραλαβής των αγαθών. Για να το ασκήσετε, γράψτε μας στο contact@printhq.eu.

Τίποτα από τα παραπάνω δεν περιορίζει τα εκ του νόμου δικαιώματά σας σε σχέση με ελαττωματικά αγαθά — βλ. ενότητα 8.

Έχετε εκ του νόμου εγγύηση συμμόρφωσης δύο ετών. Εάν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη, με εσφαλμένη εκτύπωση ή ουσιωδώς διαφορετική από αυτό που παραγγείλατε λόγω δικού μας σφάλματος, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@printhq.eu εντός 14 ημερών από την παράδοση, ιδανικά με φωτογραφίες. Θα επανεκτυπώσουμε με δικά μας έξοδα ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα — κατ' επιλογή σας, όπου ο νόμος την προβλέπει.

Σφάλματα που περιέχονται στα αρχεία εκτύπωσης που παραδώσατε (ορθογραφία, διάταξη, χαμηλή ανάλυση, εσφαλμένος χρωματικός χώρος) δεν αποτελούν ελαττώματα εκ μέρους μας.

Ευθυνόμαστε απεριόριστα για δόλο, βαριά αμέλεια και για βλάβη της ζωής, του σώματος ή της υγείας. Για ελαφρά αμέλεια ευθυνόμαστε μόνο για παραβάσεις ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων και έως το προβλέψιμο, τυπικό για αυτού του είδους τη σύμβαση, ύψος ζημίας. Η αναγκαστικού δικαίου νόμιμη ευθύνη (συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων των καταναλωτών) παραμένει ανεπηρέαστη.

Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο της χώρας Romania. Εάν είστε καταναλωτής, οι αναγκαστικού δικαίου κανόνες προστασίας του καταναλωτή της χώρας διαμονής σας εξακολουθούν να εφαρμόζονται.

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών στη διεύθυνση https://ec.europa.eu/consumers/odr. Δεν υποχρεούμαστε και δεν δεσμευόμαστε να συμμετέχουμε σε διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον επιτροπής καταναλωτικής διαιτησίας.