[TODO] Το καλάθι σας είναι άδειο
Απαντάμε συνήθως σε λίγα λεπτά
Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα επεξεργαζόμαστε όταν χρησιμοποιείτε το printhq.eu, για ποιους λόγους, και ποια δικαιώματα έχετε βάσει του GDPR.
Η HCOM Capital SRL, Bucharest, Romania, email contact@printhq.eu, είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τις επεξεργασίες που περιγράφονται εδώ.
Δεδομένα λογαριασμού: όνομα, διεύθυνση email και κατακερματισμένος κωδικός πρόσβασης όταν δημιουργείτε λογαριασμό (συμπεριλαμβανομένης της σύνδεσης μέσω Google, από την οποία λαμβάνουμε το όνομα, το email και τη φωτογραφία προφίλ σας).
Δεδομένα παραγγελίας: στοιχεία επικοινωνίας, διεύθυνση παράδοσης, εταιρικά στοιχεία που παρέχετε, παραγγελθέντα προϊόντα, τρόπος πληρωμής και ιστορικό παραγγελιών.
Αρχεία εκτύπωσης: τα αρχεία που μεταφορτώνετε, τα οποία αποθηκεύονται ώστε να μπορούμε να παράγουμε την παραγγελία σας.
Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, πληροφορίες προγράμματος περιήγησης και δεδομένα χρήσης που συλλέγονται μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών (βλ. ενότητα 5).
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τη σύναψη και εκτέλεση της σύμβασης (Art. 6(1)(b) GDPR): επεξεργασία παραγγελιών, πληρωμές, παραγωγή, παράδοση, συναλλακτικά emails και υποστήριξη πελατών.
Επεξεργαζόμαστε τεχνικά δεδομένα και δεδομένα χρήσης βάσει του έννομου συμφέροντός μας (Art. 6(1)(f) GDPR) για τη λειτουργία, την ασφάλεια και τη βελτίωση του ιστότοπου, και δεδομένα αναλυτικών στοιχείων βάσει της συγκατάθεσής σας (Art. 6(1)(a) GDPR), η οποία δίνεται μέσω του banner για τα cookies.
Διατηρούμε λογιστικά αρχεία όπου ο νόμος μας το επιβάλλει (Art. 6(1)(c) GDPR).
Χρησιμοποιούμε προσεκτικά επιλεγμένους παρόχους υπηρεσιών που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας: Hetzner (φιλοξενία, ΕΕ), Cloudflare (διανομή περιεχομένου και αποθήκευση αρχείων), Stripe (πληρωμές με κάρτα — τα στοιχεία της κάρτας σας πηγαίνουν απευθείας στη Stripe και δεν περνούν ποτέ από τους διακομιστές μας), Resend (συναλλακτικά emails), Google (σύνδεση μέσω Google, εφόσον τη χρησιμοποιείτε), Microsoft Clarity (αναλυτικά στοιχεία, βάσει συγκατάθεσης) και ταχυδρομικές εταιρείες/εταιρείες ταχυμεταφορών για την παράδοση.
Όπου οι πάροχοι επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, οι διαβιβάσεις διασφαλίζονται με τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ ή με απόφαση επάρκειας.
Χρησιμοποιούμε απολύτως απαραίτητα cookies για τη λειτουργία του καταστήματος (συνεδρία, καλάθι, σύνδεση) και, μόνο με τη συγκατάθεσή σας, cookies αναλυτικών στοιχείων (Microsoft Clarity) για να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος. Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων cookies.
Τα δεδομένα παραγγελιών και τιμολογίων διατηρούνται για τις εκ του νόμου προβλεπόμενες περιόδους διατήρησης (έως 10 έτη για λογιστικά αρχεία). Τα αρχεία εκτύπωσης διατηρούνται για όσο διάστημα η παραγγελία σας ενδέχεται να χρειαστεί επανεκτύπωση και στη συνέχεια διαγράφονται κατόπιν αιτήματος. Τα δεδομένα λογαριασμού διατηρούνται μέχρι να διαγράψετε τον λογαριασμό σας.
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής των δεδομένων σας, περιορισμού της επεξεργασίας ή εναντίωσης σε αυτήν, φορητότητας των δεδομένων, καθώς και ανάκλησης οποιασδήποτε συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή με μελλοντική ισχύ. Επικοινωνήστε στο contact@printhq.eu για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας.
Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή — στη Ρουμανία, στην ANSPDCP (dataprotection.ro), ή στην αρχή της χώρας διαμονής σας.