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Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen auf printhq.eu. Mit Ihrer Bestellung erkennen Sie sie an. Bitte lesen Sie sie vor der Bestellung — die Kurzfassung: Wir drucken genau das, was Sie uns senden, individuell gefertigte Produkte können nicht wie Standardware zurückgegeben werden, und wenn uns ein Fehler unterläuft, bringen wir das in Ordnung.
printhq.eu wird betrieben von HCOM Capital SRL, mit Sitz in Bucharest, Romania, Handelsregisternummer J40/0000/2026, Steuernummer RO00000000 („printHQ“, „wir“). Sie erreichen uns unter contact@printhq.eu.
Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen individuell bedruckter Produkte, die über printhq.eu von Verbrauchern und Unternehmen innerhalb der Europäischen Union sowie in den weiteren im Checkout aufgeführten Ländern aufgegeben werden. Wir können diese Bedingungen aktualisieren; es gilt die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung veröffentlichte Fassung.
Ihre Bestellung stellt ein Angebot zum Kauf dar. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen. Wir können Bestellungen ablehnen — etwa wenn Druckdaten rechtswidrig sind, Rechte Dritter verletzen oder sich nicht in akzeptabler Qualität drucken lassen — in diesem Fall erstatten wir bereits erhaltene Zahlungen vollständig zurück.
Bei Bestellungen per Banküberweisung beginnt die Produktion nach Zahlungseingang. Bei allen Bestellungen, die Druckdaten erfordern, beginnt die Produktion, sobald uns verwendbare Druckdaten vorliegen.
Alle Preise werden in der im Checkout angegebenen Währung angezeigt. Die Preise werden vor der Zahlung serverseitig neu berechnet und bestätigt — der im Checkout bestätigte Betrag ist der Betrag, der abgebucht wird. Die akzeptierten Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt (Karte, Banküberweisung sowie Nachnahme in ausgewählten Ländern; eine Nachnahmegebühr fällt an, wo angegeben).
Alle Rechte an den von Ihnen hochgeladenen Dateien verbleiben bei Ihnen. Mit dem Hochladen räumen Sie uns eine Lizenz ein, die Dateien ausschließlich zur Produktion und Lieferung Ihrer Bestellung zu verwenden.
Sie bestätigen, dass Sie über alle erforderlichen Rechte an sämtlichen Inhalten Ihrer Dateien verfügen und dass die Inhalte rechtmäßig sind. Wir prüfen Inhalte nicht auf Rechteklärung, und Sie stellen uns von Ansprüchen Dritter frei, die sich aus Ihren Druckdaten ergeben.
Wir drucken die Dateien so, wie sie geliefert werden. Farbabweichungen, die für den Druckprozess typisch sind (insbesondere die RGB→CMYK-Konvertierung), sowie geringfügige Schneidetoleranzen stellen keine Mängel dar. Unser kostenloser Datencheck weist auf häufige technische Probleme hin, ersetzt jedoch nicht Ihre Verantwortung für Inhalt, Rechtschreibung und Layout.
Voraussichtliche Produktions- und Lieferzeiten werden im Checkout und in Ihrer Bestellbestätigung angezeigt. Es handelt sich um Schätzungen, nicht um garantierte Termine, sofern wir nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbaren. Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse; bitte achten Sie auf deren Richtigkeit.
Scheitert eine Zustellung aufgrund einer fehlerhaften Adresse oder wiederholter Nichtabholung, können wir die zusätzlichen Versandkosten für einen erneuten Zustellversuch berechnen.
Individuell bedruckte Produkte werden nach Ihren Vorgaben gefertigt und sind auf Sie zugeschnitten. Gemäß Art. 16(c) der Richtlinie 2011/83/EU (und den entsprechenden nationalen Gesetzen) gilt das 14-tägige Widerrufsrecht für solche Waren nicht. Individuelle Drucksachen können daher nicht zurückgegeben werden, nur weil Sie es sich anders überlegt haben.
Für etwaige nicht personalisierte Artikel, die wir verkaufen, gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten. Zur Ausübung schreiben Sie an contact@printhq.eu.
Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren bleiben hiervon unberührt — siehe Abschnitt 8.
Sie haben eine gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren. Kommt Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft gedruckt oder aufgrund unseres Fehlers wesentlich anders als bestellt bei Ihnen an, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung unter contact@printhq.eu, idealerweise mit Fotos. Wir drucken auf unsere Kosten nach oder erstatten Ihnen den Kaufpreis — nach Ihrer Wahl, soweit das Gesetz eine solche vorsieht.
Fehler in den von Ihnen gelieferten Druckdaten (Rechtschreibung, Layout, geringe Auflösung, falscher Farbmodus) stellen keine von uns zu vertretenden Mängel dar.
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Eine zwingende gesetzliche Haftung (einschließlich Verbraucherrechten) bleibt unberührt.
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Romania. Sind Sie Verbraucher, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes anwendbar.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit unter https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.